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Ajuda

A utilização da vicios.net é bastante simples, no entanto, para esclarecer qualquer dúvida, aqui deixamos uma explicação do seu funcionamento. Se, ainda assim, não conseguir encontrar resposta para as suas dúvidas, pode contactar-nos para o endereço de correio electrónico - geral@vicios.net.




Porquê o Registo?

Para efectuar compras na vicios.net, terá que proceder ao registo no nosso site. O processo de registo é extremamente simples e rápido, perde apenas 2 minutos para o efectuar. No final ficará com um nome de utilizador para o podermos reconhecer e um endereço de e-mail para que o possamos contactar; a partir deste momento poderá voltar à vicios.net e ser reconhecido, sem ter de inserir todos os seus dados novamente, como a sua morada, o seu e-mail, para futuras compras online.




Posso alterar os dados?

Caso pretenda, poderá a qualquer altura alterar os seus dados pessoais que indicou quando efectuou o seu registo, tais como a sua morada, o seu contacto, etc. Para tal deverá introduzir o seu nome de utilizador e a sua palavra-chave na barra lateral esquerda, onde se situa o "LOGIN" e clickar OK.

É muito importante manter estes dados sempre actualizados, uma vez que estes serão utilizados para o tratamento das compras que efectua através da nossa loja (morada de envio de encomendas, nome de comprador que consta na factura, etc).




Como Comprar: passo a passo

Mais simples é Impossível! Em apenas alguns passos efectua a sua compra. Não perca mais tempo, compre já os produtos que mais lhe agradam.

Todos os passos:
Escolha os seus produtos; 
Escolha o método de pagamento; 
Compra confirmada / dados para pagamento (caso opte por pagar através de Multibanco ou Transferência Bancária).




Métodos de Pagamento

Aconselhamos os nossos clientes que realizem compras online a optarem por transferência bancária ou pagamento por Multibanco (em HomeBanking ou nos ATM's), pois desta forma reduzem os custos de envio e aumentam significativamente a rapidez do envio, podendo receber as suas encomendas em apenas 48 horas após confirmação do pagamento.

! ! ATENÇÃO ! ! 
PARA COMPRAS INTERNACIONAIS SÓ ACEITAMOS PAGAMENTOS POR TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA.

Pagamento por Multibanco:
Ao optar pelo Pagamento através do Multibanco (Pagamento de Compras) receberá os dados necessários para efectuar o pagamento (empresa, referência e montante).

Poderá proceder ao pagamento através de uma Caixa Multibanco (ATM's) ou no Homebanking do seu banco, sendo necessário proceder da seguinte forma:

Seleccionar a opção PAGAMENTOS 
Seleccionar PAGAMENTO DE COMPRAS 
Inserir os dados referentes à sua compra:

Empresa XXXXX 
Referência XXX XXX XXX 
Montante XX.XX Euros 
Confirmar o pagamento clicando na tecla verde

Guarde o talão da operação, pois este serve como prova de pagamento. Deverá enviar-nos uma cópia do talão por fax, para o número +351 224 219 145 para que possamos expedir a mercadoria de imediato.

No caso de não proceder ao pagamento no período de 72 horas, seremos forçados a anular a sua compra. Caso deixe passar o prazo de pagamento por Multibanco, o nosso conselho é que volte a comprar os seus produtos, uma vez que existe um prazo bastante rigoroso para a compra através deste método.

Pagamento por Transferência Bancária Nacional:
Optando por esta forma de pagamento, deverá proceder à transferência para a conta AMAN - Indústria de Publicidade, Lda. do BANIF com o NIB nº 0038 0069 00292138771 71, indicando o respectivo valor, através de uma das seguintes possibilidades:

Ao balcão do seu banco; 
Através da linha directa do seu banco; 
Através da Internet - HOME BANKING; 
Através do Multibanco.

Guarde o talão da operação, pois este serve como prova de pagamento. Deverá enviar-nos uma cópia do talão por fax, para o número +351 224 219 145, ou, se preferir, poderá enviar o número da transacção por email para geral@vicios.net para que possamos expedir a mercadoria de imediato.

Neste modo de pagamento, não é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efectuou a compra, apenas terá de indicar o nome do titular da conta no fax (ou e-mail) a enviar a comprovar a sua compra.

No caso de não proceder ao pagamento no período de 72 horas, seremos forçados a anular a sua compra. Caso deixe passar o prazo de pagamento de Transferência Bancária, o nosso conselho é que volte a comprar os seus produtos, uma vez que existe um prazo bastante rigoroso para a compra através deste método, se deixou passar o prazo a sua transferência foi cancelada e deverá voltar a tentar.


Pagamento por Transferência Bancária Internacional:
Optando por esta forma de pagamento, deverá proceder à transferência para a conta AMAN - Indústria de Publicidade, Lda.  do BANIF, IBAN - PT50 0038.0069.00529080771.62, e SWIFT - BNIFPTPL indicando o respectivo valor, através de uma das seguintes possibilidades:

Ao balcão do seu banco; 
Através da linha directa do seu banco; 
Através da Internet - HOME BANKING; 
Através do Multibanco.

Guarde o talão da operação, pois este serve como prova de pagamento. Deverá enviar-nos uma cópia do talão por fax, para o número +351 224 219 145, ou, se preferir, poderá enviar o número da transacção por email para geral@vicios.net para que possamos expedir a mercadoria de imediato.

Neste modo de pagamento, não é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efectuou a compra, apenas terá de indicar o nome do titular da conta no fax (ou e-mail) a enviar a comprovar a sua compra.

No caso de não proceder ao pagamento no período de 72 horas, seremos forçados a anular a sua compra. Caso deixe passar o prazo de pagamento de Transferência Bancária, o nosso conselho é que volte a comprar os seus produtos, uma vez que existe um prazo bastante rigoroso para a compra através deste método, se deixou passar o prazo a sua transferência foi cancelada e deverá voltar a tentar.

 

 

 

 

 





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